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如何查詢 Ragic 伺服器目前狀態

Ragic 提供了可以查詢服務狀態的 Server Status 頁面,目前為英文版。透過這個頁面上方的伺服器狀態資訊,你可以看到 24 小時之內的伺服器運行狀況,可以藉此查看帳號所在的伺服器是否發生異常。這個資訊可以在你覺得 Ragic 的連線速度比平常慢時,幫助你釐清是整體伺服器的問題,或者是個別表單設計或網路連線的問題。

你可以在 Server Status 頁面上方的基準線圖來查看帳號所在伺服器的回應時間,了解當下伺服器的運行狀況。伺服器回應時間是以 ms (毫秒)為單位,線圖會顯示最近 24 小時內的數據,而線圖的最右側就會顯示當下伺服器的運作狀態。

如果發現伺服器回應時間超過 1000 ms(1 秒),且維持一陣子的話,代表當時該伺服器速度確實比平常慢一點。不過如果只是單次大幅波動、馬上回歸平靜的話,可能只是該伺服器重啟或是在清理記憶體(正常狀態),通常在短時間之內,系統就會恢復正常。如果線圖的波動持續的話,則代表當時這個伺服器比較忙碌。

如果不確定你的表單是位在哪個伺服器,你可以透過帳號網址的前綴來確定。舉例來說,如果你的帳號網址是 ap2.ragic.com/demo,那麼伺服器網址就是 ap2.ragic.com,就可以透過查看服務器狀態資訊的 ap2.ragic.com 的圖形來得知目前的運行狀況。

因為我們的系統會即時監控伺服器狀況,通常在你發現伺服器回應速度有異常時,我們通常都已經做出相應的處理了,並且會把一周內所遭遇的異常狀況和修復情形顯示在 Server Status 頁面下方的 Past Incidents,讓你在使用上遭遇到狀況時,也可以即時看到問題的回報以及目前修復的進度,在使用上會更加安心。

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