雲端系統是一種可以透過網際網路存取的應用程式或服務。資料是儲存在遠端伺服器,而非本地的伺服器、本機磁碟。
以個人使用來說,常見的雲端系統包括 Google Drive、iCloud 和 Dropbox。從企業角度來說,包括 Google Workspace(包含 Gmail、Google Drive、Google Sheets……等)和 Salesforce CRM。使用者通常只需具備網際網路連線即可登入,無需安裝軟體或架設自己的伺服器。
雲端系統讓「按需求存取/使用」(on-demand accessibility)更可行,為遠端工作提供了更大的彈性,同時消除了組織購買實體伺服器與基礎設施,以及後續維護的成本。
與雲端系統不同,地端系統是安裝並運行於公司自己的伺服器上,並且通常也需透過公司的內部網路存取。有些組織可能為了更大的控制權,或出於行業法規、合規考量而偏好地端系統。然而,務必注意地端系統需要大量的前期投資和持續的維護責任。
雲端系統和地端系統描述的是系統架設、託管的位置,而網頁系統(Web-based)和桌面系統(Desktop-based)描述的是系統的存取方式。
網頁系統通常是透過網際網路瀏覽器存取,不需要在您的裝置上進行安裝。相較之下,桌面系統則是透過安裝在您電腦上的應用程式運行。
許多雲端系統(例如 Ragic)都是網頁系統,使用者只需透過瀏覽器登入即可。然而,有些雲端應用程式(例如 Slack 和 Zoom)同時支援網頁系統和桌面系統,允許使用者透過瀏覽器或專用的桌面應用程式來存取它們。
雖然大多數的軟體即服務(Software as a Service,SaaS)解決方案都是雲端系統,但並非所有雲端系統都是 SaaS。
SaaS 特指以訂閱制方式,透過網際網路完整管理,提供服務給使用者的軟體應用程式。使用者註冊、支付訂閱費用後即可線上存取該服務,無需安裝應用程式。
另一方面,雲端系統是一個廣泛的術語,指任何透過雲端而非本地伺服器架設和交付的軟體或基礎設施,這可以包括資料庫、儲存服務或開發平台。一些不以 SaaS 模式運作的雲端系統可以透過授權或直接購買來取得。例如,一家公司可能在 AWS 上架設或購買客製化的雲端解決方案;這個解決方案是雲端系統,但不是 SaaS。