「聽說現在數位轉型很重要，我們也想要弄一套新系統來管理公司。」客戶興致高昂地說。
你介紹了五分鐘後，同一個人突然毫不掩飾地打了個呵欠、拋出一句：「好麻煩喔。」
「不用優化什麼流程啦，照我們原來的方式就可以了——我們都做這麼久了，公司也好好的啊？」
「讓員工可以遠端連線？遠距上班？不需要、不需要，我要看到員工進公司才覺得安心啦。」
以為情況已經到底了？
「你就照我們原來的流程、弄一套新的系統給我，懂不懂？要『最新的』系統喔——」
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