全文檢索不是客服機器人！

不知道大家有沒有用過全文檢索呢？例如Gmail信箱中也有全文檢索，讓你可以利用一些關鍵字來搜尋信箱裡的信件，Ragic的全文檢索也可以讓大家搜尋「存在自己資料庫中的資料」喔！

你可以在全文檢索搜尋引擎中輸入關鍵字搜尋，Ragic就會幫你列出所有有包含此關鍵字的表單資料，只要該筆資料中任何欄位有此關鍵字的，都會被搜尋出來，或是如果你直接在某張表單上做全文檢索的話，就可以篩選出這張表單內符合結果的資料。

到這裡，關於全文檢索的功能大家應該都瞭解了吧！但我今天要與大家分享一個神奇的故事，事情是這樣子的，在六月艷陽下的一天，我一手拿著剛買的咖啡；另一手拿著早餐店蛋餅，還揹著沉重的筆電，到辦公室時同事還以為我從三溫暖烤箱裡走出來。如此令人煩躁的早晨，原本只想好好坐下來吹個冷氣然後吃個早餐，殊不知椅子都還沒坐熱馬上殺出個程咬金－客服信箱跳出了一封新的信件。

只好邊在心裡碎念著邊點開信件，內容如下：

開門見山就是一張大大的截圖－「在全文檢索搜尋列中打：怎麼新增使用者」

其實一開始我還不知道這位客戶想表達什麼，不過還好他還有留一小段文字：「請問為什麼我用全文檢索找不到怎麼新增使用者？OS：覺得怒（♯▼皿▼）」，看到這裡大家有發現神奇的地方了嗎？沒有的話讓我們再看一遍「在全文檢索搜尋列中打：怎麼新增使用者」，如果還是不懂問題在哪裡，我就幫大家複習一下，前面我們提到「全文檢索可以讓大家搜尋存在自己資料庫中的資料」，因此親愛的客戶們你們是沒辦法在全文檢索裡面搜尋到使用手冊的內容喔！我就以這句話帥氣地結束了這一回合。

全文檢索看這裡