站点或服务死机了吗？两种方式迅速查询

在生活中不时会碰到常用的站点或 app 崩溃、无法登录，或者站点速度忽然变得很慢，或者通信软件忽然无法传信息等等的网络服务问题，有时候可能是我们网络联机不稳定，但有时候也可能是站点或 APP 的问题。这种时候除了用别的方式和亲朋好友确认状态之外，要怎么确认是网络服务本身发生了问题呢？以下我们介绍两种常用的方式，让你下回发生类似的状况时能够更迅速方便查询网络服务状态，不用再因此焦虑心慌！

1. 透过在线服务状态信息平台来确认站点或 APP 是否正常运作

站点或服务发生状况时，像是 Downdetector、Is The Service Down?、Services Down 都是常用来查看这些服务是否正常运作的信息平台。这几个平台可以让网友在他们站点提交问题报告，并综合在 Twitter 及其他社群平台上搜集站点和服务异常的信息后，对相关数据进行实时的文本情感分析（Sentiment Analysis），以便即早确认网络服务是否发生问题。

这些平台的好处是他们统整了非常多站点的运行信息，平常可以访问一个较为常用的，当站点发生问题时只要上这个页面看一下目前状况就可以。若是热门的站点出现了错误，相对来说就会有很多订户回报的纪录。但缺点在于，因为信息来源主要是依据站点和社交网站上的订户回报，虽然这类平台都有机制来过滤掉不正确的回报，但回报数据比较少的时候，就有可能比较不准确，和官方公告或 status 页面相比，也比较没有官方的第一手回覆信息。

(1) Downdetector

Downdetector 是实测时发现支持站点涵盖面向最广，而且订户回报量较大的信息平台。它搜罗了大部分常用站点的服务信息，而且能够选择地区来切换不同语系，列出每个国家或地区常用的网络服务，对各地的用户都非常友善方便。

就台湾来说，Downdetector 除了提供像是 Google、YouTube、Facebook、Instagram、LINE、Netflix、Dropbox、Twitch、虚拟货币交易所 Binance 和 Coinbase 等大规模跨境平台或服务的网络状态之外，也包含了像是论坛 Dcard，第三方支付 LINEPay，银行站点如中国信托、台新银行和国泰银行，甚至邮局的站点等更加在地化的服务，方便台湾的用户进入该平台就能看到生活中常用服务的运行状态。

(2) Is The Service Down?

Is The Service Down? 是以网络服务类型来归类，也提供主流的社交网站、app、银行服务、影音流服务状态，面向上比 Downdectector 少，但支持了更多电玩主机和平台的相关服务，比方 Play Station、XBOX LIVE、Nintendo Switch Online 等等。若是发现哪个游戏主机和在线平台的联机出了问题，便可以上这个站点查看。比较可惜的是它只有支持欧美语系，并没有支持中文。

(3) Service Down

Service Down 支持的站点面相较前两个站点更少。但更加着重在单一游戏的在线模式（如 GTA 5、2K Games、Cyberpunk 2077、部落冲突等）及网络论坛如 Reddit 和 4chan 等服务的异常通报。若是你玩的游戏忽然连不上线，便可以到 Service Down 查看是否出了问题。然而站点中相关服务列表的排序方式是依据英字母排列，相对缺乏逻辑性，语系的切换较前两个站点也相对有限。

2. 用国际化 SaaS 服务的 status 页面来查询服务状态

如果你用的是国际化的 SaaS 服务，特别是企业用的 SaaS，通常他们都会有自己的 status 页面显示服务状态，如果出状况，官方通常也会第一时间这个页面做更新，以下列举几个常用的外商 SaaS 的 status 页面给大家参阅：

(1) Google Workspace（包含常用的 Gmail、Google Calendar、Google Docs、Google Sheets、Google Slides 等）：https://www.google.com/appsstatus/dashboard/

(2) Google Cloud：https://status.cloud.google.com/

(3) Atlassian 集团旗下的软件（Jira、Trello、Confluence 等）：https://status.atlassian.com/

(4) Slack：https://status.slack.com/

(5) Mailchimp：https://status.mailchimp.com/

这些页面的好处是提供官方第一手的消息，更加值得信赖，但因为每个服务都是各自独立的 status 页面，所以需要自己找到并且读懂各公司关于服务状态的表示方式，通常可以透过 Google“服务名+status”找到这些页面。

Ragic 也提供了可以查询服务状态的 Server Status 页面，目前是英文版。透过这个页面上方的服务器状态信息，你可以看到 24 小时之内的服务器运行状况，可以藉此查看帐号所在的服务器是否发生异常。这个信息可以在你觉得 Ragic 的联机速度比平常慢时，帮助你厘清是整体服务器的问题，或者是个别表单设计或网络联机的问题。关于页面中所呈现的服务状态信息，可以在“如何查询 Ragic 服务器目前状态”这篇文章中查看更详细的说明。

以上我们介绍了两种方式来查看网络服务的异常状态，下次如果遭遇到服务不能使用的状况，就可以透过以上的方式来确认服务是否异常啦！使用 Ragic 服务的朋友也可以更轻松透过我们的 Server Status 页面来查看当前的服务状态喔！