全文检索不是客服机器人！

不知道大家有没有用过全文检索呢？例如Gmail邮箱中也有全文检索，让你可以利用一些关键字来搜索邮箱里的信件，Ragic的全文检索也可以让大家搜索“存在自己数据库中的数据”喔！

你可以在全文检索搜索发动机中输入关键字搜索，Ragic就会帮你列出所有有包含此关键字的表单数据，只要该笔数据中任何字段有此关键字的，都会被搜索出来，或是如果你直接在某张表单上做全文检索的话，就可以筛选出这张表单内符合结果的数据。

到这里，关于全文检索的功能大家应该都瞭解了吧！但我今天要与大家分享一个神奇的故事，事情是这样子的，在六月艳阳下的一天，我一手拿着刚买的咖啡；另一手拿着早餐店蛋饼，还背着沉重的笔电，到办公室时同事还以为我从三温暖烤箱里走出来。如此令人烦躁的早晨，原本只想好好坐下来吹个冷气然后吃个早餐，殊不知椅子都还没坐热马上杀出个程咬金－客服邮箱退出了一封新的信件。

只好边在心里碎念着边点开信件，内容如下：

开门见山就是一张大大的截屏－“在全文检索搜索列中打：怎么新增用户”

其实一开始我还不知道这位客户想表达什么，不过还好他还有留一小段字：“请问为什么我用全文检索找不到怎么新增用户？OS：觉得怒（♯▼皿▼）”，看到这里大家有发现神奇的地方了吗？没有的话让我们再看一遍“在全文检索搜索列中打：怎么新增用户”，如果还是不懂问题在哪里，我就帮大家复习一下，前面我们提到“全文检索可以让大家搜索存在自己数据库中的数据”，因此亲爱的客户们你们是没办法在全文检索里面搜索到使用手册的内容喔！我就以这句话帅气地结束了这一回合。

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