24/7机器人为您服务

大家也知道这几天的天气不太稳定，又常下雨，导致心情也跟着不美丽，下午就索性泡杯奶茶配着上礼拜团购的饼干，心不在焉地坐在计算机前面看一下客户们跟机器人的对话记录，看看有没有什么机器人招待不周的地方，我这个真人客服可以来帮忙一下。

看着看着，就注意到有一位很可爱的国外客户，他与机器人的对话让我哭笑不得。

Guest: hi

(客户：嗨！)

Ragic bot: How can I help you?

(机器人：嗨！有什么我可以帮忙的地方吗？)

Guest: I have a question

(客户：我想问问题)

Ragic bot: OK, type in your question, and be sure to include some keywords regarding the topic you need help with.

(机器人：好，输入问题的时候，记得包含跟您问题相关的关键字)

Guest: suppose i have two clients

(客户：这么说好了，假设今天我有两个客户)

Ragic bot: Do you mean "How do I create multiple contacts for one client in a sheet?"

(机器人：请问您是指”如何在同张表单中为一名客户创建多个联络方式吗?”)

Guest: No

(客户：不是)

Ragic bot: Do you mean "What are external users?"

(机器人：请问您是指”什么是外部用户吗?”)

Guest: sir please wait

(客户：先生，请您等等我！)

Ragic bot: Do you mean "Can I upgrade my plan or buy more users after I purchased a subscription?"

(机器人：请问您是指”在选择方案之后还可以升级或增加用户吗?”)

Guest: i am typing

(客户：我正在打我的问题)

Ragic bot: Do you mean "How do I undo changes to the design?"

(机器人：请问您是指”如何复原您的设计吗?”)

Guest: so you come to know

(客户：你可以等我把全部问题都打完，这样你就可以了解我的问题了)

Ragic bot: Do you mean "How do I create an HTML form that saves its data to a form I created here?"

(机器人：一如往常，热情地回答问题……)

这也真是难为机器人了，等了这么多句也没等到关键字……

因为机器人没办法说出他的心声，所以只好由我来替它发声了

1. 机器人没有一秒钟几十万上下，你可以慢慢来

2. 机器人不会发洗澡卡给你，不用担心

3. 我书念得少，可以给我关键字就好吗

复杂的问题可以找我没关系，不需要跟机器人苦苦相逼喔！

机器人表示：